Ridurre i resi con le descrizioni prodotto

Caso 1: il Giovane Innovatore

Il brand protagonista di questo caso si rivolge a un pubblico alla ricerca di abbigliamento casual e di tendenza e si distingue per il suo spirito giovane e grintoso. La poca chiarezza delle informazioni sulla vestibilità era indicata spesso tra le motivazioni di reso per gli acquisti online.

Sfida

Migliorare la comprensione della vestibilità dei capi attraverso descrizioni dettagliate per ridurre i tassi di reso.

Intervento

Fashion Words ha rinnovato le descrizioni prodotto, con un copywriting accurato, focalizzato sulle qualità di vestibilità dei capi. Questo ha permesso di fornire informazioni precise sulle taglie e sul fit. Ha poi tradotto tutte le descrizioni nelle 5 lingue in cui è oggi localizzato l’e-shop del brand.

Risultati

La strategia implementata ha portato a una riduzione dei resi del 13%, migliorando notevolmente la customer experience e la fiducia nel brand.

Caso 2: l’Icona del Lusso Innovativo

Il secondo brand si posiziona nel segmento del lusso ed è riconosciuto per l’innovazione dei suoi prodotti, con un forte accento sui materiali di alta qualità e sul design unico.

Sfida

Ottimizzare le traduzioni di testi relativi ai materiali utilizzati per i prodotti, che risultavano imprecise, al fine di ridurre i resi.

Intervento

Fashion Words ha eseguito nuove traduzioni professionali che hanno migliorato notevolmente la precisione e la chiarezza delle informazioni sui materiali: le descrizioni di partenza, già di buona qualità, sono state riviste aggiungendo dettagli più accurati.

Risultati

Questo approccio ha ridotto i tassi di reso del 10%, dimostrando l'importanza di una comunicazione chiara e precisa nel settore del lusso.

Conclusioni

I risultati ottenuti con questi interventi confermano l’importanza del copywriting e delle traduzioni nella descrizione dei prodotti. Un linguaggio chiaro, preciso e culturalmente appropriato non solo migliora l’esperienza di acquisto del cliente ma riduce anche significativamente i costi legati ai resi.

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